Politique de remboursement

 

Returnering og fortrydelsesret
Fortryder du dit køb, og ønsker at returnere det, kan du sende det retur til os indenfor 30 dage. Produktet skal returneres i samme stand som du modtog det i og i ubrudt emballage. Venligst vedlæg vores returseddel, når du sender noget retur. Det hjælper os til at identificere hvem pakken er fra og lave statistik for hvorfor produkter returneres.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den/dem. Vi anbefaler derfor, at sende varerne retur således de kan spores (track and trace).

Retur Addresse:

Linnebjerg Living ApS
5620 Glamsbjerg
Danmark
Att: Pine Cone

Krediteringen vil ske, så snart vi har modtaget og tjekket din returnering. Beløbet vil blive krediteret til samme betalingskort, som blev brugt til at foretage købet.

Fragtomkostninger forbundet med returneringen er for købers regning.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Når du giver os meddelelse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, og vi modtager pakken retur til os, tilbagefører vi pengene til din konto fratrukket den returomkostning vi betaler.

Reklamationer
Hos Linnebjerg Living Aps bestræber vi os på at sikre at alle produkter er af høj kvalitet og i god stand. Skulle der være noget galt med et produkt du har modtaget fra os, eller hvis det du har modtaget ikke stemmer overens med din ordre, bedes du kontakte os med det samme på info@pinecone.dk. Hvis der er tale om en reklamation, beder vi dig sende os et billede af fejlen, så vurderer vi fejlen. Fragtomkostninger forbundet med reklamationer afholdes af os.

Bemærk venligst, at du ikke kan få pengene tilbage, hvis:
Du har brugt produkterne (fx brugt sengetøjet til at sove i osv.)
Produktet er blevet beskadiget, mens det var i din varetægt (fx under transport).
Du har håndteret varerne på anden vis, end du normalt ville have gjort i en fysisk butik for at undersøge produktet og dens funktioner.