Personvernerklæring

Sist oppdatert: 27. juli 2026

Pine Cone driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilknyttet informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Pine Cone drives med Shopify, som gjør det mulig for oss å levere tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom våre tjenestevilkår og denne personvernerklæringen gjelder personvernerklæringen for innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Les personvernerklæringen nøye. Når du bruker eller får tilgang til tjenestene, bekrefter du at du har lest erklæringen og forstår innsamlingen, bruken og delingen av opplysninger som beskrives her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med «personopplysninger» menes opplysninger som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Begrepet omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt eller er avidentifisert slik at de ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til noen. Avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor og hva gjeldende lov tillater eller krever, kan følgende kategorier av personopplysninger samles inn eller behandles, inkludert slutninger som trekkes fra opplysningene:

• Kontaktopplysninger, blant annet navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger, blant annet kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortopplysninger, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoopplysninger, blant annet brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, blant annet varer du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, blant annet opplysninger du oppgir når du kontakter oss, for eksempel i en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger, blant annet informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger, blant annet informasjon om hvordan og når du bruker, samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Personopplysninger kan samles inn fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte oppgir personopplysninger.
• Automatisk gjennom tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når de leverer bestemt teknologi og samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.
• Fra samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke tjenester du bruker, kan personopplysninger brukes til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Personopplysningene brukes til å levere tjenestene, blant annet til å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, oppfylle bestillinger, huske preferanser og varer du er interessert i, sende kontorelaterte varsler, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, organisere levering, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Opplysningene kan også brukes til å tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Personopplysninger brukes til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, tekstmelding eller post og vise nettannonser for produkter eller tjenester i tjenestene eller på andre nettsteder. Annonsene kan blant annet være basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet i tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Personopplysninger brukes til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, avdekke, undersøke eller iverksette tiltak ved mulig svindel eller ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å beskytte påloggingsopplysningene. Brukernavn, passord og andre tilgangsopplysninger bør ikke deles med andre.
• Kommunikasjon med deg. Personopplysninger brukes til å tilby kundestøtte, besvare henvendelser, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet med deg.
• Rettslige formål. Personopplysninger brukes til å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, blant annet forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, undersøkelser eller deltakelse i sivil bevisinnhenting, mulig eller faktisk rettstvist eller andre kontradiktoriske rettsprosesser, og til å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

I enkelte tilfeller kan personopplysninger deles med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette kan omfatte:

• Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt.
• Forretnings- og markedsføringspartnere som leverer markedsføringstjenester og viser annonser. Shopify brukes for eksempel til å støtte personlig tilpasset annonsering via tredjepartstjenester basert på aktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for målrettet annonsering og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Du kan bruke retten til å reservere deg mot slik bruk her.
• Når du instruerer eller ber oss om å dele bestemte opplysninger med tredjeparter, eller på annen måte samtykker til dette, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom bruk av sosiale medier-verktøy eller innloggingsintegrasjoner.
• Med tilknyttede selskaper eller andre selskaper i samme konsern.
• I forbindelse med en virksomhetstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde rettslige forpliktelser, blant annet stevninger, ransakingsordrer og lignende anmodninger, for å håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer og for å beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om tilgangen din til og bruken av tjenestene for å levere og forbedre tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn gjennom tjenestene, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre tjenestene. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten bruker vi dessuten enkelte utvidede Shopify-funksjoner som omfatter data og opplysninger fra samhandlingen din med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. Shopify kan bruke personopplysninger om samhandlingen din med butikken vår, andre forhandlere og Shopify for å levere disse funksjonene. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene, inkludert å svare på forespørsler om å utøve rettigheter knyttet til denne bruken. Du kan lese mer om Shopifys bruk av personopplysninger og rettighetene dine i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter knyttet til personopplysningene dine via Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger en lenke til et nettsted som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese nettstedets retningslinjer for personvern og sikkerhet samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, heller ikke for riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen der. Opplysninger som publiseres i offentlige eller delvis offentlige kanaler, blant annet på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan være synlige for andre brukere av tjenestene eller de aktuelle plattformene uten begrensning med hensyn til vår eller en tredjeparts bruk. En lenke innebærer ikke i seg selv at vi anbefaler innholdet på plattformen eller eierne eller operatørene, med mindre annet er opplyst i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen der de bor. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes. På ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger», slik disse begrepene er definert i gjeldende lov, personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Ingen sikkerhetstiltak er fullkomne eller ugjennomtrengelige, og «fullkommen sikkerhet» kan ikke garanteres. Opplysninger du sender til oss, kan dessuten være usikre under overføring. Sensitive eller konfidensielle opplysninger bør ikke sendes gjennom usikre kanaler.

Lagringstiden for personopplysninger avhenger av flere forhold, blant annet om opplysningene er nødvendige for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, overholde rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha enkelte eller alle rettighetene som er angitt nedenfor. Rettighetene er ikke absolutte, gjelder bare i bestemte tilfeller og kan i enkelte situasjoner avslås når loven tillater det.

• Rett til innsyn eller informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at personopplysninger vi har om deg, slettes.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at uriktige personopplysninger vi har om deg, rettes.
• Rett til dataportabilitet. Du kan i enkelte tilfeller og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at de overføres til en tredjepart.
• Administrasjon av kommunikasjonsvalg. Vi kan sende deg reklame-e-post, og du kan når som helst melde deg av gjennom avmeldingsvalget i e-postene. Selv etter avmelding kan du fortsatt motta e-poster som ikke er reklame, for eksempel meldinger om kontoen eller bestillingene dine.

Rettighetene kan utøves der dette er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss gjennom kontaktopplysningene nedenfor. Mer informasjon om Shopifys bruk av personopplysninger og rettigheter knyttet til opplysninger som Shopify behandler, finnes på https://privacy.shopify.com/en.

Du vil ikke bli diskriminert fordi du utøver rettighetene dine. Identiteten din kan måtte bekreftes før en forespørsel behandles, når dette er tillatt eller påkrevd etter loven. I samsvar med gjeldende lov kan du gi en autorisert representant fullmakt til å sende forespørsler på dine vegne. Før en slik forespørsel godtas, må representanten dokumentere fullmakten, og du kan bli bedt om å bekrefte identiteten direkte overfor oss. Forespørsler besvares innen fristene som følger av gjeldende lov.

Klager

Hvis du vil klage på behandlingen av personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss gjennom opplysningene nedenfor eller sende en klage til den lokale personvernmyndigheten. En liste over ansvarlige personvernmyndigheter i EØS finnes her.

Internasjonale overføringer

Personopplysningene dine kan bli overført, lagret og behandlet utenfor landet der du bor.

Ved overføring av personopplysninger ut av EØS eller Storbritannia bruker vi anerkjente overføringsgrunnlag, for eksempel Europakommisjonens standardavtaleklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av den relevante myndigheten i Storbritannia, med mindre opplysningene overføres til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Personvernerklæringen kan bli oppdatert fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av driftsmessige, rettslige eller regulatoriske grunner. Den reviderte erklæringen publiseres på dette nettstedet, datoen for «Sist oppdatert» endres, og varsel gis når loven krever det.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve en rettighet, kan du ringe +45 61 16 11 30 eller sende e-post til info@pinecone.dk eller kontakte oss på Linnebjerg Living ApS, Nyrupvej 58, 5620 Glamsbjerg, Danmark. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine etter gjeldende personvernlovgivning.