Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 27. juli 2026

1. Selger og virkeområde

Denne nettbutikken drives av Linnebjerg Living ApS under navnet Pine Cone:

Linnebjerg Living ApS
Nyrupvej 58
5620 Glamsbjerg
Danmark
CVR-nr. 39412187
Mva.-nr. DK39412187
E-post: info@pinecone.dk
Telefon: +45 61 16 11 30

Disse vilkårene gjelder for forbrukerkjøp via pinecone.dk. Godkjente forhandlere og andre bedriftskunder kan være underlagt særskilte B2B-vilkår, kontobetingelser, tilbud, ordrebekreftelser eller skriftlige avtaler. Lovbestemte forbrukerrettigheter gjelder ikke for kjøp som foretas som ledd i næringsvirksomhet.

2. Produkter, priser og tilgjengelighet

Produktbeskrivelse, vesentlige egenskaper og gjeldende pris vises på produktsiden og i checkout. Forbrukerpriser inkluderer merverdiavgift der det er relevant. Leveringskostnader og andre obligatoriske kostnader vises før bestillingen sendes inn.

Farger kan variere noe på grunn av skjerminnstillinger og naturlige variasjoner i materialer. Vi kan rette åpenbare feil i beskrivelser, priser eller tilgjengelighet. Hvis en feil påvirker en bestilling, kontakter vi deg og tilbyr oppfyllelse på korrigert grunnlag eller kansellering med full tilbakebetaling.

3. Bestillinger og kjøpsavtale

Du må være minst 18 år for å legge inn en bestilling. Ellers må en forelder eller verge legge inn bestillingen.

Du kan kontrollere og rette bestillingen før den sendes inn. Bestillingen er et tilbud om kjøp. En bindende avtale inngås når vi sender en ordrebekreftelse, med mindre den første meldingen tydelig angir at den bare er en mottaksbekreftelse og at en egen aksept følger. Før en avtale er inngått, kan vi avvise en bestilling av en saklig grunn, blant annet manglende lagerbeholdning, avvist betalingsgodkjenning, leveringsbegrensninger, mistanke om svindel eller en åpenbar feil. Hvis betaling allerede er belastet for en bestilling som ikke godtas, tilbakebetaler vi beløpet uten unødig opphold.

Ordrebekreftelsen og disse vilkårene kan lagres eller skrives ut. Kontroller bekreftelsen og kontakt oss raskt hvis opplysninger er feil.

4. Betaling

Du kan bruke betalingsmetodene som vises i checkout. Beløp, valuta og eventuelle betalingsgebyrer vises før bestillingen sendes inn. Ved kortbetaling for fysiske varer belastes betalingen som hovedregel tidligst ved utsendelse. Et annet betalingstidspunkt for en tydelig merket forhåndsbestilling opplyses før kjøpet og brukes bare der loven tillater det.

Betalingen behandles av Shopify og betalingsleverandørene som er tilgjengelige i checkout. Pine Cone lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

5. Levering

Vi leverer til land i EU, Norge og Sveits når en leveringsmetode er tilgjengelig i checkout. Tilgjengelig metode, pris og forventet leveringstid vises før betaling.

Lagervarer pakkes og sendes normalt innen 1–2 virkedager. Datoer for forhåndsbestillinger og andre leveringsestimater er veiledende. Vi informerer deg om en vesentlig forsinkelse og forklarer hvilke alternativer du har. Risikoen for tap eller skade går over på en forbruker når varene mottas av forbrukeren eller en person forbrukeren har utpekt, bortsett fra transportøren.

6. Kansellering før utsendelse og forhåndsbestillinger

Kontakt oss så raskt som mulig hvis du ønsker å kansellere en bestilling før utsendelse. Vi imøtekommer forespørselen når det er praktisk mulig. Etter utsendelse gjelder reglene om angrerett og retur nedenfor.

Et produkt som er merket som forhåndsbestilling, har en senere forventet utsendelsesdato. Estimatet kan endres på grunn av produksjon eller transport. En vesentlig forsinkelse begrenser ikke dine ufravikelige rettigheter. Du kan kontakte oss for å kansellere før utsendelse.

7. Angrerett og 30 dagers returfrist

Pine Cone tilbyr forbrukere en returfrist på 30 dager fra den dagen varene mottas. Den lovbestemte angreretten på 14 dager inngår i perioden og begrenses ikke av den frivillige forlengelsen.

Send en tydelig melding til info@pinecone.dk før den aktuelle fristen hvis du vil angre kjøpet. Du kan bruke standardskjemaet nederst i vilkårene, men dette er ikke påkrevd. Det er ikke tilstrekkelig å nekte levering eller unnlate å hente en pakke uten en tydelig melding.

Send varene uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed. Returer må sendes direkte til:

Linnebjerg Living ApS – Att. Pine Cone
Nyrupvej 58
5620 Glamsbjerg
Danmark

Vi mottar ikke pakker sendt i oppkrav eller til et hentested. Du betaler de direkte returkostnadene, med mindre varene er mangelfulle, vi har avtalt noe annet, eller vi ikke har informert deg om at kostnaden var din.

I den lovbestemte angrefristen kan du undersøke varene slik du ville gjort i en fysisk butikk. Du er bare ansvarlig for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon. Ved bruk av den frivillige forlengelsen etter den lovbestemte perioden må varen være ubrukt, komplett og salgbar, med merkelapper og originalemballasje der dette med rimelighet er relevant.

Ved full tilbaketrekning refunderer vi kjøpesummen og kostnaden for den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt for bestillingen. Ekstra leveringskostnader for en oppgradert metode refunderes ikke. Vi bruker den opprinnelige betalingsmetoden med mindre noe annet avtales. Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din. Vi kan holde den tilbake til vi har mottatt varene eller dokumentasjon på at de er sendt tilbake.

Lovbestemte unntak fra angreretten gjelder der de er relevante, blant annet for varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personlig tilpasset, og forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt. Et relevant unntak opplyses før kjøpet.

8. Mangelfulle eller feil varer

Forbrukere har to års lovbestemt reklamasjonsrett etter danske regler om forbrukerkjøp. Kontakt oss på info@pinecone.dk innen rimelig tid etter at du oppdager en mangel. En melding innen to måneder regnes alltid som rettidig.

Oppgi gjerne ordrenummeret og beskriv problemet. Bilder kan hjelpe oss med å vurdere reklamasjonen, men erstatter eller begrenser ikke dine juridiske rettigheter. Avhengig av omstendighetene kan løsningen være reparasjon, omlevering, prisavslag eller tilbakebetaling. Vi dekker rimelige returkostnader ved en berettiget reklamasjon.

9. Bruk av nettstedet og immaterielle rettigheter

Innhold på nettstedet, produktbilder, tekster, grafikk og varemerker tilhører Linnebjerg Living ApS eller den aktuelle rettighetshaveren. Materialet kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten tillatelse, med mindre loven eller en særskilt B2B-lisens for innhold tillater det.

Du må ikke misbruke nettstedet, forstyrre sikkerheten eller bruke det til ulovlige formål.

10. Ansvar og ufravikelige rettigheter

Disse vilkårene utelukker eller begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter eller ansvar som ikke lovlig kan fraskrives. Vi er ikke ansvarlige for indirekte næringstap som følger av et forbrukerkjøp. Hendelser utenfor vår rimelige kontroll kan forsinke oppfyllelsen, men fjerner ikke rettigheter etter ufravikelig lov.

11. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger som beskrevet i vår personvernerklæring.

12. Lovvalg og klager

Dansk rett gjelder, uten at en forbruker bosatt i et annet land mister ufravikelig beskyttelse etter loven i bostedslandet. Tvister kan bringes inn for domstolene som har kompetanse etter gjeldende rett.

Kontakt oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken. Når vilkårene er oppfylt, kan en forbruker sende inn en klage via den danske klageportalen til Nævnenes Hus på kpo.naevneneshus.dk. Forbrukere i et annet EU-land, Norge eller Island kan også be det lokale europeiske forbrukersenteret om veiledning.

13. Endringer og kontakt

Vi kan oppdatere vilkårene for fremtidige kjøp når tjenestene, praksisen eller de juridiske forpliktelsene våre endres. Vilkårene som gjelder for en bestilling, er de som ble gitt da bestillingen ble lagt inn.

Spørsmål kan sendes til info@pinecone.dk eller til postadressen i punkt 1.

Standard angreskjema

Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen:

Til Linnebjerg Living ApS, Nyrupvej 58, 5620 Glamsbjerg, Danmark – info@pinecone.dk:

Jeg gir med dette melding om at jeg går fra avtalen om kjøp av følgende varer:

Ordrenummer:
Bestilt den / mottatt den:
Forbrukerens navn:
Forbrukerens adresse:
Dato:
Signatur – bare dersom skjemaet sendes på papir: