Refusionspolitik

Retur og angrerett
Hvis du ønsker å benytte angreretten og returnere kjøpet, kan du sende det tilbake til oss innen 30 dager. Produktet må returneres i samme stand som da du mottok det, og i uåpnet emballasje. Legg ved returseddelen vår i pakken. Den hjelper oss med å identifisere avsenderen og føre statistikk over hvorfor produkter returneres.

Ved retur må du sørge for at varene er forsvarlig emballert. Du er ansvarlig for pakken og varene til vi mottar dem. Vi anbefaler derfor en fraktmetode med sporing. Vi godtar ikke returer som sendes til et hentested; de returnerte produktene må leveres direkte til adressen vår.

Returadresse:

Linnebjerg Living ApS
5620 Glamsbjerg
Danmark
Att.: Pine Cone

Tilbakebetalingen gjennomføres så snart vi har mottatt og kontrollert returen. Beløpet tilbakeføres til det samme debetkortet som ble brukt ved kjøpet.

Fraktkostnader knyttet til returen dekkes av kjøperen.

Du kan ikke benytte angreretten bare ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi tydelig beskjed om dette. Når du varsler oss om at du ønsker å bruke angreretten, og vi mottar pakken, tilbakefører vi beløpet til kontoen din fratrukket returkostnaden vi har betalt.

Reklamasjoner
Hos Linnebjerg Living ApS arbeider vi for at alle produkter skal være av høy kvalitet og i god stand. Hvis det er noe galt med et produkt du har mottatt fra oss, eller produktet ikke samsvarer med bestillingen, ber vi deg kontakte oss umiddelbart på info@pinecone.dk. Ved reklamasjon ber vi deg sende oss et bilde av feilen slik at vi kan vurdere den. Vi dekker fraktkostnader knyttet til berettigede reklamasjoner.

Vær oppmerksom på at du ikke kan få pengene tilbake hvis:

– Du har brukt produktene, for eksempel brukt sengetøyet til å sove i.
– Produktet er blitt skadet mens det var i din varetekt, for eksempel under transport.
– Du har håndtert varen på en annen måte enn det som normalt ville vært tillatt i en fysisk butikk for å undersøke produktet og egenskapene.