Handelsbetingelser

Senest opdateret: 27. juli 2026

1. Sælger og anvendelsesområde

Denne webshop drives af Linnebjerg Living ApS under navnet Pine Cone:

Linnebjerg Living ApS
Nyrupvej 58
5620 Glamsbjerg
Danmark
CVR-nr. 39412187
Momsnr. DK39412187
E-mail: info@pinecone.dk
Telefon: +45 61 16 11 30

Disse handelsbetingelser gælder for forbrugerkøb foretaget via pinecone.dk. Godkendte forhandlere og andre erhvervskunder kan være omfattet af særskilte B2B-vilkår, kontobetingelser, tilbud, ordrebekræftelser eller skriftlige aftaler. Lovbestemte forbrugerrettigheder gælder ikke for køb foretaget som led i erhverv.

2. Produkter, priser og tilgængelighed

Produktbeskrivelse, væsentlige egenskaber og gældende pris fremgår af produktsiden og checkout. Forbrugerpriser omfatter moms, hvor det er relevant. Leveringsomkostninger og andre obligatoriske omkostninger vises, før ordren afgives.

Farver kan variere lidt som følge af skærmindstillinger og naturlige variationer i materialer. Vi kan rette åbenlyse fejl i beskrivelser, priser eller lagerstatus. Påvirker en fejl en ordre, kontakter vi dig og tilbyder levering på det korrigerede grundlag eller annullering med fuld tilbagebetaling.

3. Ordrer og købsaftale

Du skal være fyldt 18 år for at afgive en ordre. Alternativt skal en forælder eller værge afgive ordren.

Du kan gennemgå og rette ordren, før den afgives. Ordren er et tilbud om køb. En bindende aftale indgås, når vi sender en ordrebekræftelse, medmindre den første meddelelse tydeligt angiver, at der kun er tale om en kvittering, og at særskilt accept følger. Før en aftale er indgået, kan vi afvise en ordre af en saglig grund, herunder manglende lagerbeholdning, afvist betalingsgodkendelse, leveringsbegrænsninger, mistanke om svig eller en åbenlys fejl. Er betaling allerede opkrævet for en ordre, som ikke accepteres, tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse.

Ordrebekræftelsen og disse betingelser kan gemmes eller udskrives. Kontrollér bekræftelsen, og kontakt os hurtigt, hvis oplysninger er forkerte.

4. Betaling

Du kan bruge de betalingsmetoder, der vises i checkout. Beløb, valuta og eventuelle betalingsgebyrer fremgår, før ordren afgives. Ved kortbetaling for fysiske varer hæves betalingen som udgangspunkt tidligst ved afsendelse. Et andet betalingstidspunkt for en tydeligt angivet forudbestilling oplyses før købet og anvendes kun, hvor lovgivningen tillader det.

Betalingen behandles af Shopify og de betalingsudbydere, der er tilgængelige i checkout. Pine Cone opbevarer ikke fuldstændige betalingskortoplysninger.

5. Levering

Vi leverer til lande i EU, Norge og Schweiz, når en leveringsmetode er tilgængelig i checkout. Tilgængelig metode, pris og forventet leveringstid vises før betaling.

Lagervarer pakkes og afsendes normalt inden for 1–2 hverdage. Datoer for forudbestillinger og andre leveringsestimater er vejledende. Vi orienterer dig om en væsentlig forsinkelse og beskriver dine muligheder. Risikoen for bortkomst eller beskadigelse overgår til en forbruger, når varen modtages af forbrugeren eller en person udpeget af forbrugeren, dog ikke transportøren.

6. Annullering før afsendelse og forudbestillinger

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at annullere en ordre før afsendelse. Vi imødekommer ønsket, når det er praktisk muligt. Efter afsendelse gælder reglerne om fortrydelse og returnering nedenfor.

Et produkt, der er angivet som en forudbestilling, har en senere forventet afsendelsesdato. Estimatet kan ændre sig på grund af produktion eller transport. En væsentlig forsinkelse begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder, og du kan kontakte os for at annullere før afsendelse.

7. Fortrydelse og 30 dages returfrist

Pine Cone tilbyder forbrugere en returfrist på 30 dage fra den dag, varen modtages. Den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage indgår i perioden og begrænses ikke af den frivillige forlængelse.

Send en tydelig meddelelse til info@pinecone.dk inden den relevante frist, hvis du vil fortryde. Du kan bruge standardformularen nederst i betingelserne, men det er ikke et krav. Afvisning af levering eller manglende afhentning af en pakke er ikke tilstrækkeligt uden en tydelig meddelelse.

Send varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Returvarer skal sendes direkte til:

Linnebjerg Living ApS – Att. Pine Cone
Nyrupvej 58
5620 Glamsbjerg
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til en pakkeshop. Du betaler de direkte returomkostninger, medmindre varen er mangelfuld, vi har aftalt andet, eller vi ikke har oplyst dig om, at du skulle betale omkostningen.

I den lovbestemte fortrydelsesperiode må du undersøge varen på samme måde som i en fysisk butik. Du hæfter kun for værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Ved brug af den frivillige forlængelse efter den lovbestemte periode skal varen være ubrugt, komplet og salgbar med mærker og original emballage, hvor det med rimelighed er relevant.

Ved fuld fortrydelse tilbagebetaler vi købesummen og omkostningen til den billigste standardlevering, som blev tilbudt til ordren. Ekstra leveringsomkostninger til en opgraderet metode tilbagebetales ikke. Vi bruger samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet aftales. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af din meddelelse, men vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur.

Lovbestemte undtagelser fra fortrydelsesretten gælder, hvor det er relevant, herunder varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg samt forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt. En relevant undtagelse oplyses før købet.

8. Mangelfulde eller forkerte varer

Forbrugere har to års reklamationsret efter købelovens forbrugerregler. Kontakt os på info@pinecone.dk inden for rimelig tid efter, at du har opdaget en mangel. En reklamation inden for to måneder er altid rettidig.

Oplys gerne ordrenummer og beskriv problemet. Billeder kan hjælpe os med at vurdere reklamationen, men begrænser ikke dine juridiske rettigheder. Afhængigt af forholdene kan afhjælpningen bestå af reparation, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling. Vi dækker rimelige returomkostninger ved en berettiget reklamation.

9. Brug af hjemmesiden og immaterielle rettigheder

Hjemmesidens indhold, produktbilleder, tekster, grafik og varemærker tilhører Linnebjerg Living ApS eller den relevante rettighedshaver. Materialet må ikke gengives eller bruges kommercielt uden tilladelse, medmindre lovgivningen eller en særskilt B2B-licens til indhold tillader det.

Du må ikke misbruge hjemmesiden, forstyrre dens sikkerhed eller bruge den til ulovlige formål.

10. Ansvar og ufravigelige rettigheder

Disse betingelser udelukker eller begrænser ikke ufravigelige forbrugerrettigheder eller ansvar, som ikke lovligt kan fraskrives. Vi er ikke ansvarlige for indirekte erhvervstab, der udspringer af et forbrugerkøb. Begivenheder uden for vores rimelige kontrol kan forsinke opfyldelsen, men begrænser ikke rettigheder efter ufravigelig lovgivning.

11. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

12. Lovvalg og klager

Dansk ret finder anvendelse, uden at en forbruger bosat i et andet land mister ufravigelig beskyttelse efter lovgivningen i bopælslandet. Tvister kan indbringes for de domstole, der har kompetence efter gældende ret.

Kontakt os først, så vi kan forsøge at løse sagen. Når betingelserne er opfyldt, kan en forbruger indgive en klage via Nævnenes Hus’ klageportal på kpo.naevneneshus.dk. Forbrugere i et andet EU-land, Norge eller Island kan også søge vejledning hos det lokale europæiske forbrugercenter.

13. Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere betingelserne for fremtidige køb, når vores tjenester, praksis eller juridiske forpligtelser ændrer sig. De betingelser, der gælder for en ordre, er de betingelser, som blev udleveret ved bestillingen.

Spørgsmål kan sendes til info@pinecone.dk eller til postadressen i afsnit 1.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og returnér kun formularen, hvis du ønsker at fortryde aftalen:

Til Linnebjerg Living ApS, Nyrupvej 58, 5620 Glamsbjerg, Danmark – info@pinecone.dk:

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Ordrenummer:
Bestilt den / modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Underskrift – kun hvis formularen indsendes på papir: